Удаленная поддержка

Удаленная поддержка

Удаленная поддержка позволяет нам устранять большинство ИТ-проблем путем удаленного подключения к вашему компьютеру. Это означает, что мы можем получить доступ к вашим компьютерам для обслуживания и поддержки, не находясь физически в комнате с вами. После подключения мы берем под контроль обслуживаемый компьютер и выполняем любую необходимую задачу, например, устанавливаем обновления или устраняем неполадки. Мы можем решить большинство ИТ-проблем с помощью удаленного подключения, за исключением случаев, когда компьютер не включается, аппаратных сбоев и проблем с доступом в Интернет. В этих случаях мы можем выполнить работу на месте, либо вы можете привезти компьютер к нам или заказать доставку компьютера курьером.

КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ МЫ МОЖЕМ РЕШИТЬ С ПОМОЩЬЮ УДАЛЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ?

Установка, переустановка и обновление программного обеспечения
Установка и настройка периферийных устройств, таких как принтер
Удаление вирусов и вредоносных программ
Удаление неиспользуемого программного обеспечения
Выполнение резервного копирования данных, например, резервное копирование электронной почты Outlook
Проведение аудита программного и аппаратного обеспечения вашего компьютера
и многое другое…

Удаленная поддержка не только экономит время и средства, но и удобна в использовании и может быть настроена на вашем компьютере в течение нескольких секунд. Поэтому для получения квалифицированной технической поддержки в любое время выполните следующие действия, чтобы загрузить это полезное решение. Какую бы компьютерную проблему вам ни нужно было решить, мы можем помочь! Ознакомьтесь с нашими услугами, чтобы найти больше информации о том, какой именно вид услуг по ремонту компьютеров вам нужен, или заполните нашу анкету Задайте вопрос и один из наших квалифицированных менеджеров будет рад помочь!

Введите идентификатор сеанса, предоставленный вам техническим специалистом.

Если вам нужна удаленная поддержка для смартфона или планшета, загрузите приложение для Apple или Android по ссылке ниже, а затем введите идентификатор сеанса, предоставленный вам техническим специалистом.

Забронировать

Забронируйте дату сеанса поддержки здесь. Если у вас возникла небольшая проблема, закажите 30-минутный сеанс. Для решения нескольких проблем закажите 60-минутный сеанс, а если вы не уверены, какое решение вам нужно, позвоните в нашу службу поддержки по телефону 0203 695 2175.
Если мы не сможем решить вашу проблему в течение предварительно оплаченного удаленного сеанса, мы предложим вам продолжить сеанс, за что вам будет выставлен соответствующий счет.

Подключиться

Зайдите в LiveChat или позвоните в нашу службу поддержки по телефону 0203 695 2175в назначенное время. Технический специалист проведет вас через процесс подключения и безопасно и надежно подключится к вашему компьютеру через удаленный доступ.
Вы постоянно сможете контролировать процесс подключения и сможете прервать его в любой момент.

Сядьте поудобнее

После подключения с помощью удаленного доступа специалист изучит проблему, которую вы хотите решить, и приступит к работе. Когда специалист закончит работу, он подтвердит, что вы удовлетворены, и отключится.

Гарантия 7 дней

Мы гарантируем возврат денег в течение 7 дней, поэтому если мы не сможем устранить вашу проблему, вы получите немедленный полный возврат денег. Кроме того, если ваша проблема повторится в течение 7 дней, мы устраним ее снова, причем бесплатно. Обслуживание клиентов имеет для нас наивысший приоритет, поэтому если проблему можно исправить, мы ее устраним.

Почему выбирают нас?

Вот некоторые из причин, по которым клиенты выбирают нас.

Удаленная поддержка