Политика конфиденциальности

Обновлено: 30 мая 2023 года

Pro Technologies Limited (“Pro Technologies”) заботится о защите вашей конфиденциальности и обеспечении положительного опыта работы на нашем сайте и использования наших продуктов и услуг (далее “Продукты”). Данная политика распространяется на сайт Pro Technologies pro-technologies.ru и применяется во всем мире.

Данная политика описывает наши методы работы, а также то, как мы собираем и используем личные данные, которые вы предоставляете во время вашего взаимодействия с нами в режиме онлайн и офлайн. Как указано в настоящей Политике конфиденциальности, “Персональные данные” означают любую информацию, которая может быть использована для индивидуальной идентификации человека, и может включать, но не ограничиваться, имя, адрес электронной почты, почтовый или другой физический адрес, номер кредитной или дебетовой карты, должность и другую информацию, позволяющую установить личность.

Если вы проживаете в Европейском Союзе (ЕС), Великобритании, Лихтенштейне, Норвегии, Исландии или Швейцарии, вы можете иметь дополнительные права в отношении ваших личных данных, как описано ниже. Эти права могут включать права, предусмотренные Общим регламентом ЕС по защите данных (“GDPR”), если вы являетесь резидентом ЕС, Великобритании, Лихтенштейна, Норвегии или Исландии.

Pro Technologies Limited будет являться контролером ваших личных данных, которые предоставляются, собираются и/или обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности, за исключением случаев, когда ниже прямо указано иное. Если у вас возникли вопросы о том, относится ли к вам что-либо из вышеперечисленного, свяжитесь с нами, используя информацию, указанную в разделе “Контакты”.

Эта политика может время от времени обновляться по таким причинам, как практика работы или изменения в нормативных актах, поэтому мы рекомендуем вам просматривать нашу Политику конфиденциальности, когда вы возвращаетесь на наш сайт.

Сбор ваших персональных данных

Мы собираем следующие категории персональных данных о вас, когда вы используете наши рродукты или иным образом взаимодействуете с ними:

• Имя
• Обращение
• Адрес электронной почты
• Номер домашнего, рабочего, мобильного телефона
• Почтовый или другой физический адрес
• Информация о кредитных или дебетовых картах, все транзакции обрабатываются через платежный шлюз и не хранятся и не обрабатываются на наших серверах.
• IP-адреса и другая информация, собираемая пассивно, как более подробно описано в разделе “Пассивный сбор” ниже

Мы собираем и (или) обрабатываем ваши персональные данные в связи с перечисленными ниже действиями, связанными с нашими продуктами:

• Регистрация учетной записи
• Использование определенных функций продукта
• составление отчетов на основе информации, собранной в результате использования наших продуктов
• Запрос на обслуживание и поддержку наших продуктов и предоставление такой поддержки
• Размещение транзакций или заказов
• Выставление счетов и сбор платежей за наши продукты
• Регистрация подписки на рассылку новостей

Обработка ваших персональных данных

Мы будем использовать ваши персональные данные только в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Если вы не хотите, чтобы мы продолжали использовать ваши личные данные таким образом, вы можете потребовать деактивации вашей учетной записи, связавшись с нами, как указано в разделе “Контакты”.

Мы будем обрабатывать ваши личные данные только в том случае, если у нас есть законные основания для этого. Законные основания для обработки включают согласие, договорную необходимость (т.е. обработку, необходимую для выполнения договора с вами, например, вашего пользовательского соглашения с нами, которое позволяет нам предоставлять вам продукты) и наши “законные интересы” или законные интересы других лиц (например, наших пользователей), такие как:

• персонализация, улучшение или эксплуатация наших продуктов и бизнеса
• Лучшее понимание ваших потребностей и интересов
• Выполнение ваших запросов, связанных с нашими товарами и услугами
• Предоставление вам информации и предложений от нас или третьих лиц
• Выполнение наших юридических обязательств, разрешение споров с пользователями, обеспечение соблюдения наших соглашений
• Защита, расследование и предотвращение мошеннической, вредной, несанкционированной или незаконной деятельности

Мы обрабатываем личные данные для таких целей, как:

• Для обработки ваших заказов и доставки заказанных вами продуктов
• Предоставлять отчеты на основе информации, собранной в результате использования наших товаров или услуг
• Чтобы держать вас в курсе последних анонсов товаров и услуг, усовершенствований системы, специальных предложений и другой информации
• Для предоставления поддержки и помощи по нашим товарам и услугам
• Предоставление возможности создания личных областей профиля и просмотра защищенного контента
• Для обеспечения возможности связаться с вами и предоставить вам информацию о доставке и выставлении счетов
• Обеспечение обратной связи и поддержки клиентов

Выбор

Вы можете выбрать, предоставлять ли персональные данные компании Pro Technologies Limited, но учтите, что вы можете не получить доступ к определенным опциям, предложениям и услугам, если они требуют персональные данные, которые вы не предоставили. Вы можете подписаться и, следовательно, дать согласие на получение от нас сообщений по электронной почте или информационных бюллетеней. Если вы хотите прекратить получать эти сообщения, вы можете обновить свои предпочтения, воспользовавшись ссылкой “Отказаться от подписки”, которая содержится в таких сообщениях, или связавшись с нами, используя информацию, указанную в разделе “Контакты” данной политики.

Права субъекта данных

У вас есть определенные права в отношении ваших личных данных, изложенные ниже. Обратите внимание, что в некоторых обстоятельствах мы не сможем полностью выполнить ваши запросы, или мы можем попросить вас предоставить нам дополнительную информацию в связи с вашим запросом, которая может быть персональными данными, например, если нам необходимо подтвердить вашу личность или характер вашего запроса. Однако в таких ситуациях мы все равно ответим, чтобы сообщить вам о нашем решении.

Чтобы сделать любой из следующих запросов, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе “Контакты” данной политики.

• Доступ: Вы можете запросить дополнительную информацию о личных данных, которые мы храним о вас. Вы также можете запросить копию личных данных.
• Исправление: Если вы считаете, что какие-либо личные данные, которые мы храним о вас, неверны или неполны, вы можете потребовать, чтобы мы исправили или дополнили такие данные. Вы также можете исправить некоторые из этих сведений непосредственно, войдя в свою учетную запись сервиса. Пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее после обнаружения любой такой неточности или неполноты.
• Возражение: Вы можете связаться с нами и сообщить, что возражаете против сбора или использования ваших личных данных в определенных целях.
• Стирание: Вы можете потребовать, чтобы мы удалили некоторые или все ваши личные данные из наших систем.
• Ограничение обработки: Вы можете попросить нас ограничить дальнейшую обработку ваших личных данных.
• Переносимость: Вы имеете право запросить копию своих личных данных в машиночитаемом формате. Вы также можете потребовать, чтобы мы передали данные другому юридическому лицу, если это технически возможно.
• Отзыв согласия: Если мы обрабатываем ваши персональные данные на основании вашего согласия (указанного в момент сбора таких данных), вы имеете право отозвать свое согласие в любое время. Однако, обратите внимание, что если вы воспользуетесь этим правом, вам, возможно, придется затем предоставить явное согласие в каждом конкретном случае на использование или раскрытие определенных ваших личных данных, если такое использование или раскрытие необходимо для того, чтобы вы могли использовать некоторые или все наши товары и услуги.
• Право на подачу жалобы: Вы имеете право подать жалобу на действия Pro Technologies Limited в отношении ваших личных данных в надзорный орган вашей страны или государства-члена ЕС.

Хранение данных

Срок хранения ваших личных данных зависит от типа данных и цели, для которой мы их обрабатываем.

Пассивный сбор

Pro Technologies Limited и наши сторонние поставщики услуг автоматически собирают некоторую информацию о вас, когда вы используете наши товары и услуги, используя такие методы, как файлы cookie и технологии отслеживания (более подробно описанные ниже). Автоматически собираемая информация включает адреса Интернет-протокола (IP), штамп даты/времени и/или данные о потоке кликов для анализа тенденций в совокупности и администрирования веб-сайта и/или продуктов.

Кроме того, когда вы используете некоторые из наших продуктов, сетевая информация передается обратно к нам, например, информация об использовании продукта. Эта информация передается нам, чтобы мы могли определить, как пользователи взаимодействуют с нашими продуктами, чтобы помочь нам улучшить наши продукты и устранить любые проблемы, которые могут возникнуть.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Pro Technologies и наши партнеры используют файлы cookie или аналогичные технологии для анализа тенденций, администрирования сайта, отслеживания перемещения пользователей по сайту и сбора информации о нашей базе пользователей, например, информации о местоположении на основе IP-адресов. Пользователи могут контролировать использование файлов cookie на уровне отдельного браузера.

Ваш браузер может предложить вам опцию “Не отслеживать”, которая позволяет вам сигнализировать операторам веб-сайтов, веб-приложений и услуг (включая услуги по поведенческой рекламе), что вы не хотите, чтобы такие операторы отслеживали определенные ваши действия в Интернете с течением времени и на разных веб-сайтах.

Геолокация

Мы собираем информацию о том, где вы находитесь, когда пользуетесь нашими товарами и услугами. Мы используем эту информацию для таких целей, как оптимизация вашего подключения к нашему центру обработки данных и предложение индивидуальных настроек для вашего опыта использования наших товаров и услуг. Мы передаем эту информацию таким сторонам, как наш поставщик услуг центра обработки данных

Совместное использование ваших персональных данных

Мы не продаем и не сдаем в аренду ваши Персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях.

Мы обмениваемся персональными данными внутри Pro Technologies Limited и ее аффилированных компаний, а также со сторонними поставщиками услуг для целей обработки или хранения данных.

Мы также передаем Персональные данные деловым партнерам, поставщикам услуг и/или уполномоченным сторонним агентам или подрядчикам для предоставления запрашиваемых товаров и услуг или проведения операций, включая обработку заказов, обработку операций с кредитными картами, размещение веб-сайтов и предоставление поддержки клиентам. Мы предоставляем этим третьим лицам персональные данные для завершения/использования запрашиваемого товара и услуги или транзакции.

Безопасность ваших персональных данных

Pro Technologies обязуется защищать личные данные, которыми вы делитесь с нами. Мы используем сочетание стандартных для отрасли технологий безопасности, процедур и организационных мер для защиты ваших личных данных от несанкционированного доступа, использования или раскрытия. Когда мы передаем информацию о кредитной карте через Интернет, мы защищаем ее с помощью технологии шифрования Secure Sockets Layer (SSL). Все транзакции обрабатываются через провайдера платежного шлюза и не хранятся и не обрабатываются на наших серверах.

Мы рекомендуем вам принимать все меры предосторожности для защиты ваших личных данных, когда вы находитесь в Интернете. Например, часто меняйте пароли, используйте комбинацию букв и цифр при создании паролей и убедитесь, что вы используете безопасный браузер. Если у вас возникли вопросы о безопасности ваших личных данных, вы можете связаться с нами.

Связанные веб-сайты и услуги третьих лиц

Наши веб-сайты и услуги могут содержать ссылки на другие веб-сайты и услуги третьих лиц, которые находятся вне нашего контроля и не подпадают под действие данной политики. Мы рекомендуем вам ознакомиться с политикой конфиденциальности, размещенной на этих (и всех других) сайтах, которые вы посещаете, или услугах, которыми вы пользуетесь.

Передача и хранение персональных данных

Наши продукты размещаются и эксплуатируются в Соединенном Королевстве (“Великобритания”) через компанию Pro Technologies и ее поставщиков услуг. Используя любой из наших товаров и услуг или предоставляя любые персональные данные для любой из целей, указанных выше, вы соглашаетесь на передачу и хранение ваших персональных данных, предоставленных вами или полученных через третьих лиц, в Великобритании, как указано в настоящем документе, включая размещение таких персональных данных на серверах Великобритании.

Компания Pro Technologies несет ответственность за обработку полученных ею личных данных.

Контакты

Чтобы воспользоваться своими индивидуальными правами или если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, связанные с данной политикой конфиденциальности, пожалуйста, отправьте электронное письмо по адресу support@pro-technologies.co.uk. Вы также можете связаться с нами, написав по этому адресу:

Pro Technologies Limited
35 Wild Rose House, 3 Firwood Lane
London, RM3 0FQ